Términos y Condiciones

Términos y Condiciones Generales de Venta Online Audiotem

1.- Los presentes Términos y Condiciones Generales de Venta Online de Audiotem constituyen el marco regulatorio de las transacciones realizadas en el sitio web oficial de Audiotem. Su vigencia estará supeditada a las actualizaciones que se publiquen y protocolicen en dicho sitio, surtiendo efecto a partir de su fecha de publicación.

2.- Audiotem es una marca con RUT 78.039.082-4, con domicilio en Farellones 02591, Temuco, y correo de contacto contacto@audiotem.cl. Audiotem ofrece sus productos a través del sitio web www.audiotem.com, cuyo catálogo está destinado al público general y sujeto a los términos aquí establecidos.

3.- Todas las visitas, compras, contratos y transacciones realizadas en www.audiotem.com, así como sus efectos legales, se rigen por estos Términos y Condiciones y la legislación chilena vigente, incluyendo la Ley sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.

4.- Los derechos y deberes del consumidor, según la Ley Nº 19.496, incluyen:

• Elección libre de bienes o servicios.
• Acceso a información veraz y oportuna.
• No ser discriminado arbitrariamente.
• Seguridad en el consumo de bienes y servicios.
• Derecho a reparación e indemnización por daños.
• Educación para un consumo responsable.

5.- Para realizar compras en el sitio web de Audiotem, se requiere:

• Aceptar los presentes Términos y Condiciones.
• Registrar información personal precisa, como nombre completo, RUT, dirección, correo electrónico y número telefónico.
• Crear una cuenta con un nombre de usuario y contraseña, los cuales serán de uso personal e intransferible.

6.- Los precios exhibidos en www.audiotem.com aplican únicamente a compras realizadas en dicho sitio y no necesariamente corresponden a precios de otras plataformas o canales de distribución.

7.- Audiotem se reserva el derecho de modificar sin previo aviso información de precios, stock, especificaciones y promociones. En caso de errores evidentes en los precios publicados (por ejemplo, un precio irrisorio), Audiotem informará al cliente para rectificar o cancelar la transacción.

8.- En compras realizadas en Audiotem, el cliente podrá ejercer el derecho a retracto dentro de 10 días desde la recepción del producto. Para ello, el producto debe estar sin uso, en su embalaje original y con todos sus accesorios. Excepciones aplican según normativa vigente, como productos personalizados o que no admitan devolución por razones de higiene.

9.- El proceso de compra en www.audiotem.com consta de las siguientes etapas:

• Selección de productos y verificación de datos.
• Confirmación del pago.
• Envío de información de despacho al cliente, incluyendo costos desglosados y plazos estimados de entrega.

10.- Los medios de pago aceptados en Audiotem son tarjetas de crédito y débito emitidas por bancos nacionales. Cualquier devolución de dinero seguirá las políticas del emisor de la tarjeta utilizada.

11.- Los productos adquiridos serán enviados a la dirección registrada por el cliente. El plazo de entrega se contará a partir del correo de confirmación de despacho. El cliente es responsable de revisar el estado del producto al momento de la recepción y reportar cualquier anomalía dentro de las primeras 24 horas al correo contacto@audiotem.cl.

12.- Audiotem se compromete a gestionar devoluciones y cambios conforme a lo indicado en estos Términos y Condiciones. Sin embargo, no se aceptan devoluciones de productos abiertos, usados o sin su embalaje original.

13.- En caso de eventos de fuerza mayor, como desastres naturales o interrupciones logísticas, Audiotem se pondrá en contacto con los clientes afectados para ofrecer soluciones alternativas, como reembolsos o cambios en los plazos de entrega.

14.- Al acceder a este sitio web, asumimos que aceptas estos términos y condiciones en su totalidad. No continúes usando el sitio web Audiotem si no aceptas todos los términos y condiciones establecidos en esta página.

15.- La siguiente terminología se aplica a estos Términos y Condiciones, Declaración de Privacidad y Aviso legal y cualquiera o todos los Acuerdos: el Cliente, Usted y Su se refieren a usted, la persona que accede a este sitio web y acepta los términos y condiciones de Audiotem. Nosotros mismos, Nosotros y Nuestro, se refiere a nuestra empresa. Parte, Partes o Nosotros, se refiere en conjunto al Cliente y a nosotros mismos, o al Cliente o a nosotros mismos.

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20.- Audiotem se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios serán efectivos una vez publicados en el sitio web. Recomendamos revisar periódicamente estos términos para estar informado de sus actualizaciones.

21.- Cualquier consulta o reclamo puede ser dirigida a los siguientes canales de atención:

• Correo electrónico: contacto@audiotem.cl
• Redes sociales: Instagram: @Audiotem